1. Сервис и участники
PayGem помогает проектам принимать платежи в рублях с зачислением в USDT. В этих условиях проект, принимающий оплату, называется продавцом, а лицо, оплачивающее заказ, — плательщиком. Работу сервиса организует Администрация PayGem.
Материалы сайта и примеры интерфейса знакомят с возможностями сервиса. Подготовка заявки на сайте сама по себе не подключает приём платежей. Параметры конкретного подключения и предоставленные при подключении инструкции применяются вместе с этими условиями.
2. Сведения о проекте
При подключении предоставляйте достоверные сведения о проекте, товарах или услугах, ожидаемом обороте и контактах. Сообщайте поддержке об изменениях, которые влияют на обработку платежей или ранее согласованные условия.
Продавец отвечает за описание, законность и исполнение своего предложения, общение с покупателем и соблюдение согласованных условий продажи. Подключение PayGem не означает одобрения товаров или услуг продавца.
3. Платёжная заявка
Заявка содержит сумму, валюту, способ оплаты, реквизиты и срок действия. Плательщик должен использовать реквизиты именно этой заявки и соблюдать показанные инструкции. Не используйте истёкшие реквизиты или реквизиты другого заказа.
Оплата считается подтверждённой после получения подтверждения от соответствующего платёжного канала и обновления статуса заявки. Нажатие кнопки об оплате, чек или скриншот сами по себе не заменяют такое подтверждение. При расхождениях требуется разбор платежа.
4. Комиссии и расчёты
Комиссия за приём платежей — от 1%. Итоговая ставка зависит от способа оплаты, проекта и оборота и согласуется перед подключением. Указание минимальной ставки не означает её применение ко всем способам и операциям.
Сумма платежа, применяемый курс и комиссия сообщаются до оплаты. Если для вывода, использования сети или другой операции предусмотрена отдельная комиссия, она раскрывается до соответствующей операции. Проверяйте итоговый расчёт перед подтверждением.
5. Зачисление и вывод USDT
Зачисление производится по подтверждённым операциям с учётом согласованного расчёта. Доступность вывода и его параметры зависят от состояния операций и условий подключения. При оформлении вывода проверьте сумму, адрес кошелька и указанную сеть.
Получатель отвечает за правильность предоставленного адреса и совместимость кошелька с выбранной сетью. Переводы в блокчейне могут быть необратимыми; возврат средств, отправленных на ошибочный адрес или в неподходящей сети, не гарантируется. Время обработки также зависит от работы сети.
6. Возвраты и спорные операции
Если платёж не найден, сумма не совпала или покупатель оспаривает оплату, сообщите поддержке идентификатор заявки и обстоятельства операции. Для проверки могут понадобиться чек, сведения о заказе и подтверждение исполнения или возврата. Не отправляйте пароли, приватные ключи и полные данные банковской карты.
Возможность и порядок возврата определяются по результатам проверки, с учётом способа оплаты, состояния расчётов и применимых требований. Сумма, способ возврата и применимые расходы согласуются до его проведения. Не проводите параллельные возвраты по одному основанию без согласования, чтобы избежать двойного списания.
7. Безопасность интеграции
Храните API-ключи и другие секреты на защищённой стороне сервера, ограничивайте доступ к ним и не размещайте их в публичном коде. При подозрении на компрометацию прекратите использование ключа и обратитесь в поддержку для согласования дальнейших действий.
Проверяйте подлинность уведомлений по инструкции подключения и обрабатывайте повторные события идемпотентно: повтор не должен приводить к повторной выдаче товара или зачислению. Применяйте ключи идемпотентности при создании заявок, если это предусмотрено спецификацией API.
8. Допустимое использование и ограничения
Не используйте PayGem для мошенничества, незаконных операций, обхода установленных ограничений или сокрытия существенных сведений о платеже. Запрещены подмена реквизитов, ложные подтверждения, несанкционированный доступ и вмешательство в работу сервиса.
При признаках нарушения, угрозе безопасности или запросе платёжного партнёра Администрация может запросить уточнения и ограничить затронутые операции на время проверки. О причинах, требуемых сведениях и доступных дальнейших действиях сообщается, когда это допускается требованиями безопасности и применимыми обязательствами.
9. Ответственность
PayGem принимает разумные меры для работы сервиса и разбора ошибок. При этом обработка зависит от банков, платёжных каналов, сетей связи и блокчейна. Непрерывная доступность и одинаковое время выполнения всех операций не гарантируются.
Каждый участник отвечает за свои действия, предоставленные данные и соблюдение согласованных условий в пределах применимых требований. Проблемы с товаром или услугой разбираются с продавцом; ошибки платёжной обработки — с поддержкой PayGem. Эти условия не отменяют права и обязанности, которые нельзя ограничить применимым законодательством.
10. Изменения и обращения
Актуальная редакция размещается на этой странице с датой обновления. Изменения индивидуальных коммерческих параметров согласуются отдельно; новая редакция сама по себе не изменяет задним числом расчёт уже подтверждённой операции.
Вопросы и претензии направляйте на [email protected] или в Telegram @PayGemSup. Укажите суть обращения и идентификаторы затронутых заявок. Сначала стороны стремятся разрешить разногласие через поддержку; неурегулированные вопросы рассматриваются в порядке, предусмотренном применимым законодательством.
Остались вопросы?
Напишите нам по вопросам условий, платежей или ваших данных.
[email protected]@PayGemSup